환불정책

시행일자: 2025년 1월 1일

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제1조 (환불 가능 기간)

1. 유료 콘텐츠 구매 후 7일 이내, 콘텐츠를 열람하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.

2. 구독 서비스는 첫 결제 후 7일 이내 취소 시 전액 환불이 가능합니다.

3. 7일이 경과한 경우 환불이 불가능합니다.

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제2조 (환불 불가 사유)

다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다:

1. 콘텐츠를 이미 열람하거나 다운로드한 경우

2. 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우

3. 이벤트나 프로모션을 통해 무료로 제공받은 콘텐츠

4. 부분 사용 후 나머지에 대한 환불 요청

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제3조 (상품별 환불 기준)

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상품 유형	환불 가능 기간	환불 조건
프리미엄 콘텐츠 (사주팔자, 연애운 등)	구매 후 7일	미열람 시 전액 환불
AI 질문 팩	구매 후 7일	미사용 시 전액 환불
월 구독	첫 결제 후 7일	전액 환불
연 구독	첫 결제 후 7일	전액 환불

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제4조 (환불 처리 절차)

1. 환불 신청 방법:

- 마이페이지 > 구매 내역 > 환불 신청

- 고객센터 이메일: support@saju2026.com

- 고객센터 전화: 02-1234-5678

2. 환불 신청 시 필요 정보:

- 주문번호

- 환불 사유

- 환불 계좌 정보

3. 환불 처리 기간:

- 신청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리

- 결제 수단에 따라 실제 환불까지 추가 소요 가능

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제5조 (부분 환불)

1. 구독 서비스의 경우 다음과 같이 부분 환불이 적용됩니다:

- 월 구독: 사용 일수만큼 일할 계산하여 차감 후 환불

- 연 구독: 사용 월수만큼 월 단위로 계산하여 차감 후 환불

2. 프로모션 할인을 받은 경우 정상가 기준으로 환불 금액 계산

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제6조 (취소 및 중도 해지)

1. 구독 서비스는 언제든지 취소할 수 있으며, 다음 결제일부터 과금이 중단됩니다.

2. 취소 후에도 현재 결제 기간 동안은 서비스를 이용할 수 있습니다.

3. 중도 해지 시 남은 기간에 대한 환불은 위 부분 환불 규정을 따릅니다.

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제7조 (특별 환불 정책)

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다음의 경우 환불 기간이 지났더라도 환불이 가능합니다:

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1. 서비스 오류로 인해 정상적인 이용이 불가능한 경우

104

2. 콘텐츠 내용이 설명과 현저히 다른 경우

105

3. 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우

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제8조 (환불 계좌 정보)

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환불은 다음의 계좌로 입금됩니다:

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1. 신용카드 결제: 카드사를 통해 승인 취소

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2. 계좌이체/무통장입금: 고객 제공 계좌로 직접 입금

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3. 간편결제(카카오페이 등): 해당 결제 수단으로 환불

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제9조 (문의)

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환불 관련 문의사항은 아래로 연락주시기 바랍니다:

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고객센터:

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이메일: support@saju2026.com

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전화: 02-1234-5678

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운영시간: 평일 10:00-18:00 (주말 및 공휴일 휴무)

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부칙
본 정책은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.

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