시행일자: 2026년 2월 16일
최종 수정: 2026년 2월 16일
고객 최우선 원칙
AI 사주 천년지기는 파트너사의 고객을 최우선으로 생각합니다. 모든 서비스는 최종 소비자의 만족을 위해 설계되었으며, 파트너사의 신뢰와 고객의 행복이 저희의 가장 중요한 가치입니다.
제1조 (목적)
본 약관은 AI 사주 천년지기(이하 "회사")가 제공하는 B2B 파트너십 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 파트너사 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "회사"란 AI 사주 천년지기를 운영하는 사업자를 말합니다.
- "파트너사"란 본 약관에 동의하고 회사와 B2B 서비스 이용 계약을 체결한 사업자를 말합니다.
- "최종 고객"이란 파트너사의 서비스를 이용하는 최종 소비자를 말합니다.
- "서비스"란 회사가 파트너사에게 제공하는 AI 사주 분석 솔루션을 말합니다.
- "API"란 Application Programming Interface의 약자로, 서비스 연동을 위한 기술적 인터페이스를 말합니다.
제3조 (고객 최우선 원칙)
- 최종 고객 만족 보장
- 회사는 파트너사의 최종 고객에게 최상의 서비스 경험을 제공하기 위해 최선을 다합니다.
- 모든 기능과 정책은 최종 고객의 만족을 최우선으로 설계됩니다.
- 서비스 품질 약속
- 정확한 AI 사주 분석 결과 제공
- 빠른 응답 속도 (평균 1초 이내)
- 24시간 365일 안정적인 서비스 제공
- 고객 피해 최소화
- 서비스 오류 발생 시 즉시 조치
- 고객 불편 발생 시 우선 해결
- 피해 발생 시 신속한 보상
제4조 (서비스의 종류)
1. 결혼정보회사 전용 서비스
- AI 자동 궁합 분석 시스템
- 매칭 추천 알고리즘
- 상담사 전용 대시보드
- 궁합 점수 시각화 리포트
2. 이사·용달업체 전용 서비스
- AI 이사 택일 서비스
- 방향·시간대 추천
- 고객별 맞춤 길일 분석
- PDF 리포트 자동 생성
3. 부동산 중개업소 전용 서비스
- 입주·계약 택일 서비스
- 방향별 길흉 분석
- 부동산 거래 최적 시기 추천
- 고객 신뢰도 향상 솔루션
제5조 (계약의 체결)
- 서비스 이용 계약은 파트너사가 회사가 정한 가입 양식에 따라 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 사용한 경우
- 허위 정보를 기재하거나 제공한 경우
- 사업자등록증이 없거나 유효하지 않은 경우
- 기타 회사가 정한 이용 조건을 충족하지 못한 경우
- 무료 체험 기간: 계약 체결 후 첫 1개월은 무료 체험 기간이며, 카드 등록 없이 이용 가능합니다.
제6조 (서비스 이용 요금)
단일 요금제: 월 300,000원 (부가세 별도)
- 요금 정책
- 전 업종 동일: 월 300,000원 (VAT 별도)
- 무제한 분석 제공
- 추가 비용 없음
- 결제 방법
- 월 단위 자동 결제 (매월 계약일)
- 신용카드, 계좌이체 가능
- 세금계산서 자동 발행
- 무료 체험
- 첫 1개월 무료
- 카드 등록 불필요
- 체험 기간 중 언제든 해지 가능 (위약금 없음)
제7조 (파트너사의 권리와 의무)
1. 파트너사의 권리
- 서비스를 무제한으로 이용할 권리
- API 문서 및 기술 지원을 받을 권리
- 서비스 개선 요청을 할 권리
- 계약 해지 시 데이터 백업을 요청할 권리
2. 파트너사의 의무
- 최종 고객에게 정확한 정보를 제공할 의무
- 서비스를 불법적인 목적으로 사용하지 않을 의무
- 회사의 지적재산권을 침해하지 않을 의무
- 이용 요금을 정해진 기한 내에 납부할 의무
- 최종 고객의 개인정보를 보호할 의무
제8조 (회사의 권리와 의무)
1. 회사의 권리
- 서비스 개선을 위해 기능을 추가하거나 변경할 권리
- 약관을 위반한 파트너사의 서비스 이용을 제한할 권리
- 서비스 품질 유지를 위해 일시적으로 서비스를 중단할 권리
2. 회사의 의무
- 안정적인 서비스 제공
- 24시간 365일 서비스 가동률 99.9% 이상 보장
- 정기 점검은 최소 3일 전 사전 공지
- 신속한 고객 지원
- 평일 9시~18시 전화 상담 제공
- 긴급 상황 시 24시간 이메일 지원
- 기술 문의 24시간 내 답변
- 개인정보 보호
- 최종 고객의 개인정보를 안전하게 보호
- 정보통신망법 및 개인정보보호법 준수
- 암호화 저장 및 전송
제9조 (서비스 품질 보장)
품질 보장 약속
- 정확도 보장
- AI 사주 분석 정확도 95% 이상 유지
- 정통 명리학 기반 검증 완료
- 분석 오류 발생 시 즉시 수정
- 응답 속도 보장
- API 응답 시간 평균 1초 이내
- 최대 응답 시간 5초 이내
- 동시 접속자 제한 없음
- 가동률 보장
- 월 가동률 99.9% 이상 보장
- 계획된 점검은 사전 공지 (최소 3일 전)
- 긴급 점검은 1시간 이내로 제한
제10조 (문제 발생 시 조치)
신속한 문제 해결
- 즉시 조치 대상
- 서비스 완전 중단
- 분석 결과 오류 (심각한 수준)
- 개인정보 유출 우려
- API 연동 불가
- 조치 프로세스
- 30분 이내: 문제 확인 및 파트너사에 알림
- 2시간 이내: 임시 조치 완료 및 서비스 복구
- 24시간 이내: 근본 원인 파악 및 영구 해결
- 48시간 이내: 재발 방지 대책 수립 및 공유
- 고객 피해 보상
- 서비스 중단으로 인한 최종 고객 피해 발생 시
- 해당 월 이용료 전액 면제
- 추가 보상금 지급 (협의)
- 긴급 연락처
- 전화: 0502-1909-7788 (평일 9-18시)
- 긴급 이메일: urgent@aisaju1000.com (24시간)
- 카카오톡: @AI사주천년지기
제11조 (즉시 해약 조항)
파트너사 보호 조항
파트너사는 다음의 경우 계약 기간과 관계없이 즉시 해약할 수 있으며, 위약금이 발생하지 않습니다.
- 서비스 품질 미달
- 월 가동률이 95% 미만인 경우
- API 응답 시간이 평균 10초를 초과하는 경우
- 분석 오류율이 10%를 초과하는 경우
- 최종 고객 불만 다수 발생
- 최종 고객으로부터 서비스 관련 심각한 불만이 월 3건 이상 접수된 경우
- 회사의 서비스 오류로 인해 파트너사의 평판이 훼손된 경우
- 약속된 기능 미제공
- 계약서에 명시된 핵심 기능이 제공되지 않는 경우
- API 연동이 불가능하거나 제한되는 경우
- 개인정보 보안 문제
- 개인정보 유출 사고 발생
- 보안 취약점이 발견되어 고객 정보가 위협받는 경우
- 회사의 약관 위반
- 회사가 본 약관 제8조(회사의 의무)를 위반한 경우
- 사전 공지 없이 요금을 인상하는 경우
- 기타 파트너사가 판단하는 중대한 사유
- 파트너사의 사업 운영에 심각한 지장을 초래하는 경우
- 최종 고객에게 피해를 줄 우려가 있는 경우
즉시 해약 시 처리
- 위약금: 없음
- 환불: 미사용 기간에 대해 일할 계산하여 전액 환불
- 데이터: 요청 시 전체 데이터 백업 파일 제공 (7일 이내)
- 처리 기간: 해약 신청 후 즉시 효력 발생, 3영업일 이내 환불 완료
제12조 (정기 해약 및 환불)
- 정기 해약 (일반 해약)
- 언제든지 해약 가능 (최소 이용 기간 없음)
- 해약 신청 후 당월 말까지 서비스 이용 가능
- 다음 달부터 요금 청구 중지
- 위약금 없음
- 환불 정책
- 무료 체험 기간: 전액 환불 (결제 자체 없음)
- 유료 이용 중: 해약 시점 기준 미사용 기간 일할 계산 환불
- 환불 기간: 해약 신청 후 7영업일 이내
- 환불 방법: 결제한 카드 또는 계좌로 자동 환불
- 해약 신청 방법
- 이메일: cancel@aisaju1000.com
- 전화: 0502-1909-7788 (평일 9-18시)
- 대시보드: 설정 → 해약 신청
제13조 (개인정보 보호)
- 회사는 최종 고객의 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 보호합니다.
- 수집하는 개인정보
- 생년월일, 출생 시간 (사주 분석 필수 정보)
- 성별 (분석 정확도 향상)
- 이름 (선택 사항)
- 개인정보 보호 조치
- AES-256 암호화 저장
- SSL/TLS 암호화 전송
- 접근 권한 엄격 관리
- 정기적인 보안 점검
- 개인정보 보유 기간
- 서비스 이용 기간 + 1년
- 파트너사 요청 시 즉시 삭제
제14조 (손해배상)
- 회사의 손해배상 책임
- 회사의 고의 또는 과실로 인해 파트너사에게 손해가 발생한 경우
- 최근 3개월 평균 이용료의 3배 한도 내에서 손해를 배상
- 최종 고객에게 직접적인 피해가 발생한 경우 추가 협의
- 손해배상 청구 절차
- 손해 발생 사실 및 증빙 자료 제출
- 회사는 접수 후 10영업일 이내에 조사 및 결과 통보
- 배상 결정 시 15영업일 이내 지급
- 면책 사유
- 천재지변, 전쟁, 테러 등 불가항력
- 파트너사의 귀책사유
- 제3자의 불법 행위 (해킹 등, 단 회사의 보안 조치 미비가 아닌 경우)
제15조 (면책조항)
- 회사는 다음의 경우 책임을 지지 않습니다.
- 파트너사가 서비스를 부적절하게 사용하여 발생한 손해
- 파트너사의 ID, 비밀번호 관리 소홀로 인한 손해
- 최종 고객의 잘못된 정보 입력으로 인한 분석 오류
- 파트너사와 최종 고객 간의 거래 또는 분쟁
- 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 책임을 부담합니다.
제16조 (분쟁 해결)
- 협의 우선
- 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 당사자 간 성실한 협의를 우선으로 합니다.
- 조정 절차
- 협의가 이루어지지 않을 경우 한국인터넷진흥원 또는 개인정보분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다.
- 관할 법원
- 조정으로도 해결되지 않는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
- 회사의 본사 소재지 법원을 전속 관할로 합니다.
- 준거법
- 본 약관 및 서비스 이용 계약은 대한민국 법률에 따라 규율됩니다.
제17조 (약관의 개정)
- 회사는 필요한 경우 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관을 개정하는 경우 개정 내용과 적용 일자를 명시하여 적용일 최소 30일 전부터 공지합니다.
- 불리한 변경: 파트너사에게 불리한 약관 변경의 경우 60일 전 공지하며, 이메일 또는 문자로 개별 통지합니다.
- 파트너사가 개정 약관 공지 후 30일 이내에 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주합니다.
- 개정 약관에 동의하지 않는 파트너사는 언제든지 해약할 수 있으며, 이 경우 위약금이 부과되지 않습니다.
부칙
시행일: 본 약관은 2026년 2월 16일부터 시행됩니다.
경과 조치: 본 약관 시행 이전에 체결된 계약은 본 약관에 따릅니다. 다만, 기존 계약 조건이 본 약관보다 유리한 경우 기존 조건을 우선 적용합니다.
문의 및 상담
- 회사명: AI 사주 천년지기
- 대표: 유빈
- 전화: 0502-1909-7788 (평일 9:00-18:00)
- 팩스: 0504-150-7783
- 이메일: aisaju1000@gmail.com
- 긴급 문의: urgent@aisaju1000.com (24시간)
- 웹사이트: https://www.aisaju1000.com